Afstudeeronderzoek Klanttevredenheidsonderzoek 

Master student en je thesis niet schrijven van uit de bibliotheek maar vanuit de praktijk?  
Bij Roger krijg je de kans om af te studeren en direct impact te maken met jouw kennis en expertise.  

 
Wie zijn wij?  

Roger is een adviesbureau gespecialiseerd in tendermanagement. Wij helpen publieke en private organisaties om de beste deals uit de markt te halen. Met een gedreven team van 30 professionals helpen wij iedere dag onze klanten om hun strategische of commerciële doelen te realiseren.   

Als adviesbureau is dienstverlening ons product. Het is daarom van cruciaal belang dat wij continue meten hoe onze klanten onze dienstverlening ervaren. Daarom voeren wij regelmatig klanttevredenheidsonderzoeken uit.  

De uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek hebben direct impact op onze strategische keuzes.  

Wat ga je doen? 

Tijdens jouw afstudeeronderzoek werk je samen met ons gedreven team en voer je een klanttevredenheidsonderzoek uit. Hierbij krijg je toegang tot waardevolle data en begeleiding van onze ervaren professionals. Jouw werkzaamheden omvatten: 

• Het ontwerpen en uitvoeren van een gedegen klanttevredenheidsonderzoek. 

• Klantfeedback verzamelen en analyseren met kwalitatieve én kwantitatieve methoden. 

• Patronen en trends identificeren die klanttevredenheid beïnvloeden. 

• Praktische inzichten en aanbevelingen presenteren om de klantenservice en klantbeleving van organisaties te verbeteren. 

• Samenwerken met interne teams en stakeholders om onderzoeksresultaten om te zetten in tastbare verbeteringen. 

Wat breng jij mee? 

Als afstudeerder bij Roger ben jij een zelfstandige en nieuwsgierige onderzoeker met een passie voor klantbeleving. Je bent analytisch sterk en weet je onderzoeksresultaten helder te communiceren. Daarnaast beschik je over: 

• Een masteropleiding in Bedrijfskunde, Marketing of een vergelijkbare richting. 

• Affiniteit met klanttevredenheid en klantbeleving. 

• Ervaring met onderzoeksmethoden en data-analyse. 

• De drive om organisaties écht verder te helpen met jouw inzichten. 

Wat mag je van ons verwachten? 

Roger is meer dan een adviesbureau. Wij geloven in persoonlijke groei, diversiteit en teamwork. Bij ons krijg je de ruimte om jouw talenten te ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan onze missie: organisaties laten groeien en excelleren. Dit kun je van ons verwachten: 

• Praktijkgerichte onderzoeksbegeleiding door ervaren professionals. 

• Toegang tot waardevolle data en tools voor jouw onderzoek. 

• Flexibele werktijden en mogelijkheden om deels vanuit huis te werken. 

• Een passende vergoeding voor jouw inzet en expertise. 

• Een warme, inclusieve cultuur waarin iedereen welkom is. Elke donderdagmiddag een borrel, leuke uitjes en samen sporten. 

We are Roger! 

Roger is een snelgroeiend adviesbureau dat organisaties in profit en non-profit helpt excelleren. Met een team van meer dan 30 gepassioneerde collega’s werken we elke dag aan impactvolle resultaten. 

Bij Roger is iedereen evenveel waard – namelijk goud. We zijn trots op onze diverse werkcultuur, waar ruimte is voor verschillende perspectieven en waar iedereen zich thuis voelt. 

Ben jij klaar om jouw afstudeeronderzoek bij Roger te doen en samen met ons impact te maken? Of heb je vragen over deze kans? Neem contact op met Robert Bartels via: Robert@weareroger.com of +31 620853703 

Come join us! 

Contactpersoon:

Floris van der Heijden
Consultant/Partner

floris@weareroger.com
06-832 23 827